R+house 完全補償サービスFull compensation service
この完成保証サービスは、R+houseを建設中に工事請負契約を締結した当社が万が一、倒産等により工事を継続することが不可
能となった場合、近隣のR+house加盟店が協力して工事を引継ぎ、R+houseの完成を支援するサービスです。
※事前に支払い済みの金額から工事の出来高を差し引いた前払金や工事を引き継ぐ際に生じる増嵩工事の費用について、本完成保証サービスで
サポートします。
R+house完全補償サービスの概要
- 完成保証書は、物件申込書を受理後、所定の審査を行い、工事発注者に送付いたします。
- R+house完全補償サービスの概要
※なお、完成保証サービスを含むアフターサポートプログラムは2019年1月よりスタートしたサービスとなります。
R+houseのアフターサポートプログラムAfter support program
お引渡し後のお施主様にも快適にR+houseでの暮らしを続けていただけるように、60年間に渡っておうちを守る
「アフターサポートプログラム」をつくりました。
アフターサポートプログラムでは、性能が高いおうちを長持ちさせ、より快適な暮らしを保つため、定期的な点検やメンテナンス
など充実のメニューをご用意しております。お施主様の大切なおうちを長期に渡ってサポートさせていただきます。
瑕疵保険
瑕疵（かし）保険とは？ 瑕疵（かし）保険
瑕疵保険とは、補修等を行った事業者に、保険金が支払われる制度です。
保険期間内に保険対象の事故が起きた際、万が一事業者が 倒産・廃業していても、住宅購入者が直接保険法人に保険金を請求ができるので安心です。
新築住宅を供給する事業者は、お引渡しからの10年間、住宅の基礎構造部分（例：雨漏り、傾き等）に瑕疵（欠陥）が発見された際に、補修により必要な性能を確保することが義務づけられております。
家価値60年サポート
大切なおうちを守るため
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長期修繕（メンテナンス）計画作成サービス
引渡しする住宅の長期修繕（メンテナンス）計画を作成します。
建物が傷む前に適切なタイミングで適切な補修をすることで、住宅の安全性が保たれます。 -
住宅履歴管理・更新
新築時の設計図書や、定期点検報告書、保証書など、住宅に関する情報を一元管理できます。
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定期点検・報告
60年間にわたって、第三者機関が定期点検・報告を実施いたします。
建物の安全性や暮らしやすさに問題がないか状況を確認した上で適切な処方箋をだし、常に安心して生活ができるようにいたします。 -
防蟻工事＆防蟻保証防蟻工事＆防蟻保証
住まいの大敵であるシロアリからお住まいを守るために行う工事と保証サービスです。 お住まいを守るためには新築時の防蟻工事はもちろん、数年毎に点検と再防蟻工事をすることが必要です。 再防蟻工事毎に保証も延長となるため、安心です。 ※保証期間5年、保証限度額500万円となります。
万が一のときのセーフティーネット
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サポート継続サービス（セーフティーネット）
住宅会社が倒産しても、第三者機関が住宅会社に代わり、60年間サポートするサービスです。
万が一のことがあっても安心
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緊急対応・お手伝いサービス
水漏れなどのトラブル時に、緊急で対応するサービスです。
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24時間365日サポートデスク
住宅不具合などのトラブルや、リフォームに関するお問合せなど、いつでもお電話いただけます。
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設備フリーメンテナンス（設備機器延長保証）
住宅不具合などのトラブルや、リフォームに関するお問合せなど、いつでもお電話いただけます。
特典満載！お得なサービス
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お得な情報配信
お得な特典情報・暮らしに役立つ情報をメールでお届けします。
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会員優待サービス
お得な特典情報・暮らしに役立つ情報をメールでお届けします。
住宅履歴情報管理
R+houseでは、住宅履歴情報の管理を徹底しています。
住宅履歴情報とは、いつ、だれが、どのように新築やメンテナンスを行ったのかを記録した『履歴書』です。
具体的には、建築確認や点検時などに用いられる資料・図面類のことを指します。
R+houseでは、各店舗がこれら住宅履歴を保管することで、何かトラブルがあった場合、
修繕やリフォームをするために不必要なコストや時間を必要とせず、スムーズに修繕やリフォームを進めることができます。
また、書類を電子化してセキュリティの担保されたシステムで管理をしているため、
火災や水害などの天災が起こっても安心です。
サービスをご利用中のお客様へ
家価値60年サポートやiekachiBOXにお申込済みのお客様はこちらからiekachiBOXにログインできます。
Click
将来の資産価値を下落させないために管理しておくべき住宅履歴情報（住まいに関する書類データ）や、建物の維持管理・メンテナンス・定期点検の実施状況などを閲覧することができます。
定期点検のお申込もこちらから承ります。
家価値60年サポートやiekachiBOXをご利用されていない方、
詳しく内容を知りたい方はこちらからお問合せください。
地盤保証Ground guarantee
地盤保証とは？
不同沈下（基礎や構造物が傾いて沈下すること）などに伴う建物の不具合について原状回復工事を行い、その間に仮住まいが必要な場合にはその費用を保証するというものです。
R+houseではセメントゼロのオーガニック地盤保証BIOS[ビオス]を推奨しております。
BIOS[ビオス]は、地盤の強さだけでなく、土壌の汚染についても確固たる基準を設けることで、地盤を公正に調査・解析し、環境汚染の心配のないセメントフリー工法で、安全な地盤を保証します。
また、家価値60年サポートとBIOS[ビオス]の同時利用で通常保証期間30年のところを、60年間とする特別オプションが適応されます。
R+houseで建築をご予定されているお客様へ
アフターサポートプログラムのお申込をご希望される際は、必ず最終契約前にお申し付けください。（本サービスは、R+house契約後に自動付与されるものではございません。ご注意ください。）
なお、完成保証サービスを含むアフターサポートプログラムは2019年1月よりスタートしたサービスとなります。
オーナーズスクエアについてAbout Owner's Square
■オーナーズスクエアのお約束
私たちは住宅を建てたら終わり、ではなく住宅が建った後も安心・快適に住み続けていただくサポートを続けていきたいと考え、「R+houseオーナーズスクエア」を設立しました。オーナーズスクエアの会員様には「無料定期点検」と「住宅履歴の保管」の実施をお約束します。
住宅の資産価値を保つために、R+houseネットワークで定めるメンテナンス方針に則して、お引き渡し後3ヶ月・1年・3年・5年・9年6ヶ月点検を無料で実施する「無料定期点検サービス」をご提供いたします。
将来、家の補修やリフォームを行う際に必要となる建築時の図面・それまでの補修履歴等を電子化してお預かりする「住宅履歴保管サービス」をご提供いたします。めったにないために紛失してしまいがちな図面を専用サーバでお預かりしますので、天災時等でも安全に保管いたします。
■オーナーズスクエア入会特典
オーナーズスクエアへご入会いただいた会員様には特典として下記プレゼントをお贈りします。
また入会後の特典としては、宿泊施設、遊園地、飲食店、娯楽施設、ショッピングにどなたとでもお使いになれる各種割引サービスや、24時間トラブル対応窓口サービスなど、オーナーズスクエアでの提供サービスを随時拡充予定です。
もちろん、入会金・会費などは一切かかりません。R+houseをお建てになったらぜひご入会ください。ご入会ご希望の方は、店舗までお問合わせください。
R+houseネットワークでの家づくりをされたお客様すべてが対象ですが、会員サービスの全部または一部が提供できない場合があります。
詳細は店舗までお問合せください。
■オーナーズスクエアの誓い
R+houseでの家づくりは、全国どこでもお客様に高性能な満足度の高い家づくりを行っていただくため、以下のことをお約束します。
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全棟UA値計算 C値測定実施
R+houseでの家づくりでは全棟UA値計算とC値測定を実施します。（R+houseネットワークが定めるUA値は長期優良住宅
の認定基準である等級4の値、C値は1以下とします）※お客様のご希望により、プランの自由度を優先した場合は除く。
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既定の品質チェックリストを用いた現場管理
R+houseでの家づくりでは、基礎、建て方、気密、防水、木完、竣工など、R+houseネットワークが定める住宅性能の担保に重要な項目に沿った品質チェックリストを用い、施工管理を行うものとします。
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施工責任者認定制度
R+houseでは、精度の高い現場の工事を行うため、R+houseネットワークが定める施工責任者認定講座の修了証を有した管理者が、現場の管理を行うものとします。
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住宅履歴の保存
R+houseでは、住宅履歴情報の管理を徹底しています。
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無料定期点検の
実施R+houseでは、R+houseネットワークで定めるメンテナンス方針に準じ、お引渡し後の定期点検を実施します。
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失敗しない住宅購入の
ための最適なご提案R+houseでは、提案者が規定の研修を受講し、お客様へ正しい家づくりの指針やお客様ごとに異なる住宅購入の最適な時期やご予算についてのアドバイスを行うものとします。 適用条件：2013年2月着工の物件より適用